FAQs

Menu principal: Livraison et paiement
  1. Est-ce que le paiement par carte bancaire est sécurisé ?
  2. Est-il possible de venir chercher soi-même sa commande ?
  3. Existe-t-il des frais de livraison supplémentaires ?
  4. La T.V.A est-elle incluse dans le montant ?
  5. Puis-je examiner l'état actuel de ma commande ?
  6. Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi électronique de ma commande ?
  7. Quelles conditions de paiement proposez-vous ?

Est-ce que le paiement par carte bancaire est sécurisé ?

Oui, bien sûr ! Si vous ne communiquez pas les données de votre carte de crédit aux personnes non autorisées. Notre système de cryptage - SSL - Secure Socket Layer – est l’un des meilleurs systèmes de cryptage.


Est-il possible de venir chercher soi-même sa commande ?

Aucun retrait de commande n'est possible dans notre entrepôt d’Hannovre. Vous recevrez les marchandises directement chez vous, ou à l’adresse de livraison indiquée.


Existe-t-il des frais de livraison supplémentaires ?

Les frais de transport sont inclus dans le prix indiqué. Si toutefois vous commandez une quantité inférieure à la norme, des frais de transport supplémentaires seront indiqués dans votre panier.

Veuillez également prendre note d'un supplément de 8 euros par pneu si nous devons vous livrer sur une île.


La T.V.A est-elle incluse dans le montant ?

Les prix sur le site sont affichés sans T.V.A. Ils sont bien sûr ensuite calculés avec T.V.A. Ce montant figure sur votre facture.


Puis-je examiner l'état actuel de ma commande ?

Vous pouvez voir l'état de votre commande sur notre site sous l’onglet "Mes commandes".


Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi électronique de ma commande ?

Au cas où vous souhaiteriez modifier l'adresse de livraison après avoir effectué la commande, prenez SVP contact avec nous. Les services de livraison ne sont pas autorisés à modifier l'adresse de livraison. Envoyez simplement un mail à pneus-auto@delti.com - Votre mail sera traité le plus rapidement possible.


Quelles conditions de paiement proposez-vous ?

Vous trouverez nos modalités de paiement ici.





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