Conditions pour la restitution de la marchandise

Vous avez la possibilité de nous renvoyer les articles commandés sous 30 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retour de la marchandise sont alors à votre charge.

Leur montant dépend de la durée du renvoi et du nombre d'articles.

Le temps de restitution débute au jour de la livraison. Le jour de la livraison est donc le premier jour.
Le tableau ci-dessous indique de façon détaillée les coûts en fonction de la quantité de paquets et du temps de restitution jusqu'à un nombre de 20 unités. Veuillez tenir compte du fait que les pneus de grande taille peuvent être soumis à une tarification différente.

Merci de ne pas envoyer de marchandise au siège administratif à Hanovre. Aucune marchandise ne peut y être réceptionnée.
En cas de restitution de marchandise, veuillez d'abord vous adresser à notre service client.

pneus-auto@delti.com
Téléphone: 09.75.18.19.55
Fax: 01.70.79.06.70

Le service client vous demandera de nous communiquer le motif de restitution ou de réclamation (exemple: le pneu a un faux-plat) Une fois les informations nécessaires recueillies, nous procéderons à la récupération de la marchandise chez vous.
Nous vous prions d'utiliser notre emballage de transport. Protégez les articles contre d'éventuels dommages. Veillez à ce que les pneus doient prêts à l'expédition, propres et regroupez-les deux par deux. Pour faire en sorte que les jantes et les roues complètes en particulier soient bien protégées des deux côtés, ne lésinez ni sur le papier carton, ni sur la bande adhésive. En cas de dommage dû à un mauvais emballage lors du renvoi, nous nous réservons le droit de réclamer réparation du préjudice subi. Les entreprises de transport n'accepteront que les articles présentant un emballage suffisant.


Attention:
Nous ne reprendrons pas la marchandise ayant déjà fait l'objet d'un montage ou d'une utilisation dans la mesure où elle n'est plus couverte par la garantie.
Nous tenons à vous rappeler votre obligation de vérifier dès que possible l'état du bien reçu, et le cas échéant, de signaler aussitôt au vendeur les défauts constatés.

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ARORueckgaberegelung Wed Mar 27 15:56:56 2013


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